Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous vous remercions d'être notre précieux client.

Si vous n'êtes pas satisfait du produit livré, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous sommes là pour vous aider.

Retour

Vous pouvez nous retourner le produit et demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat.

Pour vous assurer que l'article retourné est éligible à un remboursement :

• Le produit doit être inutilisé et en bon état (il doit être dans le même état que celui que vous avez reçu).
• L'article que vous retournez doit être dans le même emballage que celui dans lequel vous l'avez reçu lors de la livraison.
• De plus, votre produit retourné doit être accompagné d'une facture ou d'une preuve d'achat.

Remboursements

Lorsque nous recevons votre produit :

• Tout d'abord, notre équipe spécialisée vérifiera l'article et vous informera immédiatement que nous avons bien reçu votre commande retournée.
• Ensuite, notre équipe d'inspection vérifiera le produit et vous informera de l'état du remboursement, en précisant si le produit retourné est éligible à un remboursement ou non.
• Si votre produit retourné est approuvé, vous recevrez le remboursement directement sur votre carte de crédit, UPI ou tout autre mode de paiement d'origine que vous avez utilisé pour passer la commande.
• Le montant sera crédité dans un délai de 6 à 7 jours ouvrables, en fonction de la politique de votre carte ou de votre banque émettrice.
• Si le produit est endommagé ou mal emballé, nous nous excusons, car dans ce cas, vous ne serez pas éligible à un remboursement.

Expédition

Nous tenons à préciser clairement que les frais de livraison d'un produit ne sont pas remboursables. Cela signifie que vous serez seul responsable des frais d'expédition d'un article retourné.

Lorsqu'un remboursement est initié, nous déduisons les frais d'expédition et remboursons uniquement le prix du produit.

Avis de non-responsabilité

Les couleurs des produits que vous voyez à l'écran peuvent varier d'un moniteur à l'autre. Cela est dû au fait que chaque système a ses propres spécifications de fonctionnalité et que l'affichage à l'écran est généralement différent. Cependant, nous essayons toujours de conserver la taille, la couleur et les dimensions visuelles d'origine de toutes nos images de produits. Nous vous demandons donc de comprendre que la couleur réelle peut varier en fonction du moniteur que vous utilisez. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous garantir pleinement que la couleur que vous voyez représente la véritable couleur du produit.